A Dias de Sousa tem ao seu dispor um serviço de assistência técnica para dar resposta às variadas necessidades apresentadas pelos clientes. Para submeter um pedido de assistência técnica poderá faze-lo aqui. Os seus dados serão reencaminhados para o departamento de assistência técnica e será contactado brevemente. 
Consulte tambem a nossa tabela de preços. 1) Assistência Técnica: Assistência | Mão de Obra(Custo/hora) | Deslocação (4) | Valor do Técnico | a) Até 50Km | b) Mais de 50Km (3) | Equipamento | (taxa de chamada) | (distância só ida) | Grupo A (1) | 85,00 € | 80,00 € | 1,50 € /Km | Grupo B (2) | 58,00 € | 80,00 € | 1,50 € /Km | Grupo C (2) | 42,00 € | 80,00 € | 1,50 € /Km |
(1) A distância é calculada a partir das Instalações em Alcochete.
(2) A distância é calculada a partir das Instalações (Alcochete ou Porto) mais próximas. (Inclui Kms e tempo de deslocação do técnico).
(3) Para efeitos de facturação considera-se um valor máximo de 350,00 € por deslocação.
(4) Para fora de Portugal Continental debitam-se os custos de viagem e estadia e o tempo de deslocação a 30,00 €/h. Grupo A: Espectrometria de massa, ICP-MS, NMR alta resolução, EPR, TXRF, XRF, XRD, SCD, SEM, AFM, SPM, análise de superfície, robotização, equipamentos on-line, Raman, microscopia por FTIR. Grupo B: GC, IC, AA, HPLC, UV-VIS, FTIR, NIR, análise de partículas, análise elementar, TOC, grande equipamento de preparação de amostras, reómetros, viscosímetros de bancada, tensiómetros, analisadores de aromas, NMR baixa resolução. Grupo C: Equipamento geral de laboratório não discriminado anteriormente de valor inferior a 5.000,00 €. Outras Condições -
- Peças utilizadas nas intervenções serão debitadas conforme Folha de Serviço apresentada pelo técnico.
- Tempo mínimo de intervenção: 1 hora.
- Sempre que não se verifiquem as condições necessárias para se continuar a intervenção será cobrada nova deslocação.
- Preços sujeitos a IVA à taxa legal em vigor.
- Para os pequenos equipamentos reparados nas N/instalações é cobrada um taxa de envio de 12,50 € para Portugal Continental. Para as Ilhas (Açores e Madeira) é cobrada uma taxa de envio de 75,00 € para volumes até 15Kg e de 150,00 € para volumes entre 15 e 30kg.
- Para equipamento do Grupo C, entregue nas instalações de Dias de Sousa, será cobrada uma taxa de diagnóstico no valor de 40,00 €, caso o orçamento não seja aceite pelo cliente ou o equipamento não tiver reparação.
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